Malheureusement, quelque chose s'est mal passé

Toutes les marques

Menu
Hommes
Femmes
Vintage
Bracelets de montre
Accessoires pour montre
Nouveau
SOLDES
Vintage | Deuxième vie
SOLDES | Deuxième vie
Livraison gratuite montres de plus de 50€
  2. Faq
  3. faq-Livraison
Bannière FAQ

Expédition

  • Lorsque les produits sont expédiés vers des pays hors de l'Union européenne, dans certains cas, il y aura une TVA (taxe sur la valeur ajoutée), d'autres taxes, droits de douane et frais perçus par votre pays de destination. Les frais supplémentaires pour taxes ou frais de dédouanement sont à la charge du destinataire. Si le destinataire refuse de payer les droits, HWG a le droit de facturer les frais au destinataire. Pour plus d'informations, veuillez visiter cette page.

  • Holland Watch Group est responsable de votre commande jusqu'à ce qu'elle vous soit livrée dans un état neuf et fonctionnel. Si votre commande n'est pas livrée dans les 3 jours suivant le délai de livraison estimé, veuillez contacter le service client.

  • Pour suivre l'état de votre commande, veuillez vous connecter à votre page my-orderservice et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Vous y trouverez toutes les informations à jour concernant votre commande.

  • Les méthodes d'expédition disponibles pour votre produit et votre région dépendent de votre emplacement et du type d'achat. Pour toutes les méthodes d'expédition disponibles, veuillez visiter cette page.

  • Si vous avez passé une commande avec livraison express, veuillez visiter notre page de suivi commande ou dhl.com. Si vous avez passé une commande avec une livraison standard, veuillez vous rendre sur trackyourparcel.eu et vous connecter avec votre numéro de colis (ABCxxxxxxx ou HWGxxxxxx) et votre code postal. Le site vous indiquera alors quel transporteur a été utilisé et le statut de suivi de votre colis.