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  2. Piles de montres et reparations

Piles de montres et réparations

Si vous voulez profiter au maximum de votre belle montre, un bon entretien est important.

Les horlogers certifiés de notre atelier de réparation sont là pour vous aider! Visitez l'un de nos magasins ou contactez notre Service Client pour obtenir des conseils.

Délai de réparation plus long en raison des jours fériés

Veuillez noter que beaucoup de nos fournisseurs sont fermés pendant les vacances de décembre. Le délai de réparation peut donc prendre jusqu'à 3 mois.

En tete information sur la page

Piles de montre

Surveiller l'autonomie de la pile

Les piles des montres durent généralement - selon l'utilisation et (la température) les circonstances - entre 1 et 2 ans.

Les montres à quartz sont alimentées par une pile. Les montres que nous recevons du fabricant sont généralement équipées d'un protecteur en plastique entre le boîtier de la montre et la couronne pour éviter l'épuisement prématuré de la pile.

Lorsque vous commandez une montre à quartz chez nous, nous supprimons cette protection, nous nous assurons que la montre fonctionne correctement et la réglons à l'heure afin que vous puissiez porter votre montre directement de la boîte !

Remplacement de la pile de votre montre

Lorsque la montre cesse de fonctionner parce que la pile est vide, elle doit être remplacée. Nous vous conseillons de ne jamais le faire vous-même car l'ouverture non autorisée de la montre annule la garantie. De plus, vous pouvez endommager le boîtier de la montre en utilisant des outils inappropriés.

Pour remplacer la pile de votre montre, adressez-vous toujours à un revendeur officiel tel qu'un bijoutier ou un grand magasin.

Remplacement de la pile de la montre Swatch

Sur les montres Swatch, la pile est située dans un compartiment séparé à l'arrière du boîtier de la montre qui est scellé par un bouchon à vis. Vous pouvez simplement remplacer la batterie par vous-même. Vous pouvez commander tous les types de piles de montre sur cette page.

Remplacement de la batterie dans nos magasins

Bien sûr, en tant que spécialiste de votre montre, nous pouvons remplacer la pile de votre montre. Même des marques horlogères que nous ne vendons pas (plus). Nous avons presque tous les types de piles de montres courants en stock. Rendez-vous dans l'une de nos boutiques ou contactez notre service client.

Prix du changement de batterie

Le coût de remplacement de la pile d'une montre à quartz varie entre 15,00 € et 60,00 €. Le prix dépend des pièces requises, de la marque de la montre, du type de pile et de la main-d'œuvre. Un test de résistance à l'eau gratuit est inclus. Les réparations en réponse au test d'étanchéité sont exclues. Vous serez informé par nos vendeurs du coût probable du changement de pile.

Réparations de montres

Avec les réparations de montres, il est important de savoir si votre montre est sous garantie ou si la garantie a expiré. La plupart des marques de montres utilisent une garantie de 2 ans. Certaines marques offrent une période de garantie plus longue. Consultez la carte de garantie et/ou le livret fourni avec l'achat de votre montre.

Réparations de montres pendant la période de garantie

Nous envoyons les réparations sous garantie au centre de service de la marque elle-même. Lorsque nous recevons la montre, nous nous assurons qu'elle vous est renvoyée. Plus d'informations sur le service de garantie sont disponibles ici.

Vous avez acheté la montre chez Holland Watch Group

Si votre montre devait être réparée sous garantie, nous vous invitons à nous contacter via la page retours.< /p>

Vous ne nous avez pas acheté la montre

Parmi les marques que nous vendons, nous sommes des revendeurs officiels. Veuillez contacter le service client si vous avez une montre d'une marque que nous vendons pour effectuer la réparation pour vous.

Réparation de montre hors garantie

Si la garantie de votre montre n'est plus valide, vous pouvez vous adresser à n'importe quel horloger ou revendeur officiel pour une réparation. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

Horlogers maison

Les horlogers de notre atelier de réparation sont heureux de vous aider. Des réparations mineures telles que le remplacement d'un verre endommagé au reconditionnement complet de montres. Nos horlogers sont certifiés et réparent les montres de toutes les marques, y compris Hamilton, Longines, Rado et d'autres marques du Swatch Group.

Si vous remettez votre montre pour réparation, notre assistant de magasin discutera de vos besoins avec vous. Vos données seront saisies dans notre système de réparation et vous recevrez un numéro d'enregistrement. Vous serez automatiquement informé par e-mail ou SMS de l'état de la réparation et si votre montre est prête à être récupérée.

Combien coûte la réparation ?

Lorsque le vendeur ne peut pas déterminer directement le coût de la réparation, votre montre sera prise en charge pour une inspection et un devis. Ce devis coûtera 15 €, qui sera déduit du coût final de la réparation. Les réparations dont le coût est inférieur à 50 € sont (sauf convention contraire) effectuées directement - sans préavis.

Vous serez automatiquement informé par e-mail ou SMS de l'état de la réparation et si votre montre est prête à être récupérée.

Combien de temps dure une réparation ?

Généralement, les réparations sont effectuées dans un délai de 4 à 7 semaines (ouvrables). Dans certains cas, les pièces doivent être commandées auprès du fabricant. Cela peut prendre plusieurs semaines. Vous serez automatiquement informé (par e-mail ou SMS) de l'état de votre réparation.